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Trocas e Devoluções

Introdução

Realizar trocas e devoluções é um aspecto fundamental para garantir a satisfação dos nossos clientes. Neste guia, explicaremos como você pode efetuar essas solicitações de forma simples e rápida.

Como Fazer Trocas

Para trocar um produto adquirido, siga os passos abaixo:

  1. Notifique-nos: Envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe responderá o mais rápido possível para orientá-lo sobre o processo.

  2. Prazo para Troca: Você pode solicitar a troca dentro de 15 dias após a compra. É essencial que o produto esteja na condição original, com a etiqueta ainda afixada.

  3. Endereço de Devolução: O endereço para onde você deve enviar o produto de volta é o mesmo do envio inicial.

Como Fazer Devoluções

Se você decidir devolver o produto, siga o mesmo procedimento mencionado acima. A devolução também deve ser feita dentro do prazo de 15 dias e com a etiqueta do produto.

Considerações Finais

  • Mantenha todos os itens na condição original para facilitar o processo.
  • A comunicação rápida é chave para resolver qualquer situação.

Com essas orientações, esperamos tornar seu processo de troca e devolução mais ágil e eficiente!